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DATENSCHUTZERKLÄRUNG

LIMPARK GmbH
Elzer Straße 2-4
65556 Limburg

Stand: September 2026

1. VERANTWORTLICHER UND DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

LIMPARK GmbH
Elzer Straße 2-4
65556 Limburg
Deutschland

Vertreten durch: Geschäftsführer Marius Avenoso

Kontakt:
Telefon: 06431-25006
E-Mail: mail@limpark.de
Website: www.limpark.de

2. ALLGEMEINE HINWEISE

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Freizeitangebote und Dienstleistungen sowie zur Funktionsfähigkeit unserer Website erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Foto).

3. WELCHE DATEN WIR ERFASSEN

3.1 Beim Besuch unserer Website

Bei jedem Aufruf unserer Website erfassen wir automatisch:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Verwendeter Browser und Betriebssystem

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Speicherdauer: 7 Tage

3.2 Bei Kontaktaufnahme

KI-Telefonie außerhalb der Bürozeiten
Außerhalb unserer Bürozeiten (Mo-Fr 10:00-16:00 Uhr) werden Anrufe von einem KI-Telefonsystem beantwortet. Bitte beachten Sie: Das KI-System kann Fehler machen und ersetzt keinen Mitarbeiter. Für verbindliche Auskünfte nutzen Sie bitte unsere E-Mail oder rufen Sie während der Bürozeiten an. Gespräche werden nicht aufgezeichnet.

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail erfassen wir: E-Mail-Adresse, Name, Inhalt Ihrer Nachricht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung)
Speicherdauer: Bis zur Erledigung Ihrer Anfrage + gesetzliche Aufbewahrungsfristen

3.3 Bei Buchung

Bei Buchung eines Erlebnisses erfassen wir:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (optional)
  • Bei Firmenbuchungen: Firmenname, Rechnungsadresse, ggf. USt-ID

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Speicherdauer: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflichten HGB/AO)

3.4 LIMPARK Membership Karte

Für alle Erlebnisse ist die LIMPARK Membership Karte erforderlich. Wir erfassen:

  • Vor- und Nachname (oder Pseudonym - empfohlen!)
  • E-Mail-Adresse
  • Geburtsdatum (Altersverifikation)
  • Foto Ihres Gesichts (biometrisches Datum)
  • Unterschrift (digital)
Empfehlung: Pseudonym verwenden
Wir empfehlen dringend die Verwendung eines Pseudonyms anstelle Ihres Klarnamens. Dieses erscheint auf Anzeigetafeln und in Ranglisten, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Zweck des Fotos:

  • Eindeutige Identifikation vor Erlebnissen
  • Sicherstellung, dass Sicherheitseinweisungen gelesen wurden
  • Zuordnung von Ergebnissen

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung für biometrische Daten)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit)

Speicherdauer: Solange Sie die Membership Karte nutzen. Nach 3 Jahren Inaktivität werden die Daten gelöscht. Sie können jederzeit die Löschung beantragen.

3.5 Während Ihres Besuchs

Während Ihrer Teilnahme erfassen wir automatisch Erlebnis-Daten:

  • Kartbahn: Rundenzeiten, Platzierungen, Geschwindigkeiten
  • Lasertag: Spielergebnisse, Treffer, Punkte
  • Escape Rooms: Zeit, Erfolg/Misserfolg
  • Bowling: Scores, Würfe

Diese Daten werden Ihrer Membership Karte zugeordnet und können Ihnen per E-Mail zugeschickt werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Speicherdauer: Dauerhaft mit Membership Karte verknüpft

3.6 Videoüberwachung

Videoüberwachung zum Schutz und zur Sicherheit

Überwachte Bereiche:

  • Eingangsbereich
  • Rezeption
  • Kartbahn (Sicherheit/Unfallaufklärung)
  • Flucht- und Notausgänge
  • Außenbereich/Parkplatz

NICHT überwacht: Umkleiden, Toiletten, Sozialräume

Sie werden durch deutlich sichtbare Hinweisschilder auf die Videoüberwachung hingewiesen.

Zweck: Schutz vor Diebstahl und Vandalismus, Unfallaufklärung, Sicherheit der Gäste
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Speicherdauer: Maximal 7 Tage, danach automatische Überschreibung. Bei Vorfällen bis zur Klärung.
Zugriff: Nur autorisierte Mitarbeiter und im Bedarfsfall Strafverfolgungsbehörden

3.7 Zahlungsdaten

Wir speichern keine vollständigen Kreditkarten- oder Kontodaten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unsere Zahlungsdienstleister:

  • PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg)
  • Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland)
  • Adyen (Adyen N.V., Amsterdam, Niederlande)
  • Kreditkartenzahlung vor Ort (über Stripe Terminal)

Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt an den jeweiligen Dienstleister übermittelt. Wir erhalten lediglich eine Bestätigung über erfolgreiche oder fehlgeschlagene Zahlungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

4. RECHTSGRUNDLAGEN

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO - Einwilligung: Sie haben uns Ihre Einwilligung gegeben (z. B. Newsletter, Marketing, Cookies)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO - Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich (z. B. Sicherheit, cookielose Reichweitenmessung)
  • Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO - Einwilligung für besondere Kategorien: Ausdrückliche Einwilligung für biometrische Daten (Foto)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO - Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich

5. EMPFÄNGER UND WEITERGABE

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte!

Wir arbeiten mit folgenden Dienstleistern zusammen:

Buchungssystem

Regiondo GmbH, Grafinger Straße 6, 81671 München
Zweck: Online-Buchung, Verwaltung, Zahlungsabwicklung
Datenschutzerklärung

Zeitnahme

SMS-Timing / APEX Timing
Zweck: Zeitnahme Kartbahn, Ergebnisverwaltung

E-Mail-Marketing

Brevo (ehemals Sendinblue), 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich
Zweck: Versand von Marketing-E-Mails, Newslettern, Buchungsbestätigungen
Hinweis: Server in EU (Deutschland/Frankreich)
Datenschutzerklärung

Website-Verwaltung

Mister BK, Limburg, Deutschland
Zweck: Wartung, Pflege und Hosting unserer Website

Webanalyse

Umami Software, Inc., 28 Geary St, Suite 650 #243, San Francisco, CA, USA
Zweck: Cookielose, statistische Auswertung der Website-Nutzung (siehe Abschnitt 11)
Datenschutzerklärung

IT-Sicherheit

OBF IT, Elz, Deutschland
Zweck: IT-Sicherheit, Firewall-Management

Kassensystem

Gastronovi
Zweck: Point-of-Sale-System, Kassenvorgänge

6. DATENÜBERMITTLUNG IN DRITTLÄNDER (USA)

Datenübermittlung in die USA

Folgende Dienste übermitteln Daten in die USA:

  • Google LLC (Analytics, Fonts, Maps) - DPF-zertifiziert
  • Meta Platforms (Facebook Pixel) - DPF-zertifiziert
  • Stripe (Zahlungen) - DPF-zertifiziert
  • Hotjar (Analyse) - Standardvertragsklauseln
  • Umami Software, Inc. (Webanalyse) - Standardvertragsklauseln

Rechtsgrundlage: EU-US Data Privacy Framework (DPF) und Standardvertragsklauseln (SCC)

Sie haben das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen.

7. SPEICHERDAUER

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie erforderlich:

Datenart Speicherdauer Rechtsgrundlage
Buchungsdaten 10 Jahre nach Vertragsende HGB/AO (gesetzlich)
Membership Karte Bis Löschung oder 3 Jahre Inaktivität Vertrag / Einwilligung
Erlebnis-Ergebnisse Mit Membership Karte verknüpft Vertrag
Website-Logfiles 7 Tage Berechtigtes Interesse
Webanalyse (Umami) Max. 5 Jahre Berechtigtes Interesse
Videoaufnahmen 7 Tage (bei Vorfall länger) Berechtigtes Interesse
Newsletter-Anmeldung Bis zum Widerruf Einwilligung
Cookies (Marketing) Max. 2 Jahre Einwilligung

8. IHRE RECHTE

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerrufsrecht bei Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Ausübung Ihrer Rechte

Um Ihre Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: mail@limpark.de
Telefon: 06431-25006
Adresse: LIMPARK GmbH, Elzer Straße 2-4, 65556 Limburg

Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

9. WIDERSPRUCHSRECHT

Wichtiges Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Dies betrifft insbesondere: Videoüberwachung, Nutzungsanalysen, interne Geschäftsanalysen.

Wie Sie widersprechen: E-Mail an mail@limpark.de mit Betreff "Widerspruch Datenverarbeitung"

Widerspruch gegen Direktwerbung

Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung einzulegen.

Wie Sie widersprechen:

  • Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail
  • E-Mail an: mail@limpark.de
  • Schriftlich an unsere Adresse

10. BESCHWERDERECHT

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde für Hessen:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden

Telefon: 0611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Website: https://datenschutz.hessen.de

11. COOKIES UND TRACKING

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner, in dem Sie Ihre Einwilligung erteilen können.

Cookie-Arten:

  • Technisch notwendige Cookies: Für Funktionsfähigkeit zwingend erforderlich (Session, Warenkorb). Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse
  • Analyse-Cookies: Zur Analyse der Nutzung (z. B. Google Analytics). Rechtsgrundlage: Einwilligung
  • Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (z. B. Facebook Pixel). Rechtsgrundlage: Einwilligung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in unserem Cookie-Banner oder in Ihren Browser-Einstellungen ändern.

Ausgenommen davon ist die cookielose Reichweitenmessung mit Umami (siehe unten). Sie setzt keine Cookies und ist daher nicht Teil des Cookie-Banners.

Umami Analytics

Wir verwenden Umami zur statistischen Auswertung der Website-Nutzung und zur Optimierung unseres Angebots. Umami ist eine quelloffene, datenschutzfreundliche Analysesoftware. Sie setzt keine Cookies, erstellt keine websiteübergreifenden Nutzerprofile und speichert keine IP-Adressen.

  • Anbieter: Umami Software, Inc., 28 Geary St, Suite 650 #243, San Francisco, CA, USA (Umami Cloud, Server in der EU und den USA)
  • Verarbeitete Daten: Aufgerufene Seite (URL), Referrer-URL, Datum und Uhrzeit, Browser, Betriebssystem und Gerätetyp, Bildschirmauflösung, Spracheinstellung, Land bzw. Region, Verweildauer
  • IP-Adresse: Wird technisch bedingt an Umami übertragen, nur kurzzeitig zur Bestimmung des ungefähren Herkunftslandes und zur Bildung einer anonymen Sitzungskennung verarbeitet und nicht gespeichert
  • Auswertung: Ausschließlich in zusammengefasster, statistischer Form; eine Zuordnung zu einer bestimmten Person ist uns nicht möglich
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung und Optimierung unserer Website)
  • Auftragsverarbeitung: Mit Umami besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO
  • Drittlandtransfer: USA, auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO)
  • Speicherdauer: Max. 5 Jahre, anschließend automatische Löschung
  • Widerspruch: Ein individueller Opt-out ist technisch nicht vorgesehen, da keine Cookies gesetzt werden. Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO (siehe Abschnitt 9) bleibt unberührt.

Umami Datenschutzerklärung

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics zur Analyse der Website-Nutzung.

  • Anbieter: Google LLC, Mountain View, CA, USA
  • IP-Anonymisierung: Aktiviert (IP-Adresse wird gekürzt)
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Wir verwenden Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Beim Aufruf unserer Website wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an einheitlicher Darstellung

Google Maps

Wir nutzen Google Maps zur Darstellung von Anfahrtsbeschreibungen. Die Karte wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Karte wird erst nach Klick geladen)

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  • Zweck: Messung Werbewirksamkeit, personalisierte Werbung
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  • Anbieter: Hotjar Ltd., Malta
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12. NEWSLETTER

Sie können sich für unseren Newsletter anmelden und erhalten dann:

  • Neuigkeiten und Angebote
  • Veranstaltungen
  • Sonderaktionen
  • Geburtstagsgrüße mit Gutscheinen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Double-Opt-In: Bei Online-Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail

Abmeldung: Jederzeit per Klick auf "Abmelden" in jeder E-Mail oder per E-Mail an mail@limpark.de

13. SOCIAL MEDIA

Wir sind auf folgenden Plattformen aktiv:

Wenn Sie uns auf diesen Plattformen kontaktieren, gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform.

14. SICHERHEIT IHRER DATEN

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technisch:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung der Website (https)
  • Firewall und Virenschutz (durch OBF IT)
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates
  • Zugriffskontrolle (nur autorisierte Mitarbeiter)
  • Regelmäßige Backups

Organisatorisch:

  • Verpflichtung aller Mitarbeiter auf Datengeheimnis
  • Schulung der Mitarbeiter im Datenschutz
  • Auftragsverarbeitungsverträge mit Dienstleistern
  • Regelmäßige Überprüfung der Sicherheitsmaßnahmen

15. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen.

Aktuelle Version: September 2026

Bei grundlegenden Änderungen werden wir Sie informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

KONTAKT

LIMPARK GmbH
Elzer Straße 2-4
65556 Limburg
Deutschland

Telefon: 06431-25006